Informativa sulla privacy

1. Titolare e contatti

Titolare del trattamento per questo sito e per il servizio SaaS: Mariano Vinaccia, Via Marucella 11, 80073 Capri (NA), e-mail caprideliverygo@gmail.com, PEC marianov_89@pec.it.

La forma giuridica e i dati fiscali definitivi saranno integrati prima dell’avvio commerciale. Non è stato nominato un DPO; la necessità sarà rivalutata in base ai trattamenti effettivi.

2. Ruoli privacy nella piattaforma

Per la gestione del sito istituzionale e dei rapporti contrattuali SaaS, Manelura opera quale titolare. Quando tratta dati per conto di un consorzio cliente nell’erogazione del software, opera normalmente quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di un DPA.

La vetrina B2C dimostrativa di Manelura non è un soggetto giuridico distinto: non conclude pagamenti né ordini reali. Registra tuttavia, a fini di prova, pratiche demo di recesso/assistenza e segnalazioni di prodotto. Non devono essere inseriti dati personali reali. In una futura attivazione commerciale, il consorzio cliente resterebbe titolare dei dati del proprio marketplace e ogni bottega tratterebbe i dati necessari alle vendite di cui è venditore. Ogni configurazione richiede una verifica specifica dei ruoli.

3. Dati trattati

• Dati identificativi e di contatto degli utenti autorizzati e dei referenti B2B.
• Credenziali, log di sicurezza, configurazioni del tenant e attività amministrative.
• Dati di produttori, catalogo, ordini, sotto-ordini e spedizioni caricati dal consorzio cliente.
• Dati inseriti nelle pratiche di recesso/assistenza e nelle segnalazioni notice & action: riferimenti dell’ordine o del prodotto, nome, recapito, motivazione, stato, decisione e traccia temporale.
• Preferenza linguistica e scelte relative ai cookie memorizzate sul dispositivo.
• Dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi.

4. Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio, autenticazione, assistenza e gestione contrattuale: esecuzione del contratto e misure precontrattuali.
• Gestione di recesso, garanzia, resi e comunicazioni con venditore e consumatore: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge, secondo il ruolo effettivo.
• Ricezione, valutazione e tracciamento delle segnalazioni su prodotti o contenuti potenzialmente illeciti: obbligo legale e tutela dei diritti.
• Sicurezza, prevenzione frodi e tutela dei diritti: legittimo interesse, dopo bilanciamento.
• Obblighi amministrativi, fiscali e richieste delle autorità: obbligo legale.
• Analytics o marketing non necessari: esclusivamente previo consenso, revocabile in ogni momento.

5. Conservazione

I dati contrattuali e fiscali saranno conservati per i termini previsti dalla legge; i dati operativi per la durata del servizio e il periodo necessario a esportazione, sicurezza e difesa dei diritti. Log, backup e ticket avranno tempi documentati nel contratto e nel registro dei trattamenti. Le preferenze di consenso restano sul dispositivo finché non sono revocate, cancellate o sostituite.

6. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere trattati da fornitori di hosting, sicurezza, assistenza, e-mail e altri soggetti autorizzati, nominati responsabili quando necessario. L’elenco effettivo dei provider e le relative localizzazioni sarà reso disponibile prima del lancio commerciale.

Eventuali trasferimenti fuori dallo SEE saranno effettuati solo in presenza di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate, come clausole contrattuali standard e valutazioni richieste dal GDPR.

7. Diritti

L’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, nonché revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Può scrivere ai contatti indicati e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Sicurezza e aggiornamenti

Sono applicati principi di minimizzazione, privacy by design e by default, controllo degli accessi e separazione logica dei clienti. Nessun sistema può essere dichiarato privo di rischio: le misure saranno aggiornate in base all’evoluzione tecnica e ai trattamenti effettivi.

Versione informativa: 1.1 · Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026. Il testo dovrà essere validato da un professionista prima della commercializzazione.